Comment commander ?

Etape 1 : Créer mon compte

Ou créer mon compte ?

"Je n’ai jamais commandé sur I Love Détails"

Créez votre compte en cliquant ici

"J’ai un compte, je veux m’identifier"

Cliquez sur « MON ESPACE CLIENT » tout en haut à droite du site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe et sélectionnez « M'IDENTIFIER »


C’est simple, rapide et sécurisé

Mon compte me rend de nombreux services. Ainsi, je gère moi-même et quand je veux :

• Le suivi de mes commandes

• La mise à jour de mes coordonnées

La sécurité de mon compte est assurée grâce à mon mot de passe et mon identifiant que je suis seul(e) à connaître.


Etape 2 : Trouver mes articles


Faire mon shopping librement par boutiques

• Accéder à la boutique Poignées et boutons

• Accéder à la boutique Objets design

 

A savoir : Dans la colonne de gauche, vous retrouverez les 3 derniers produits vus.

 

Commander un produit

• Cliquez sur sa photo

• Vous découvrez sa « fiche technique » détaillée

• Sélectionnez une taille et/ou une finition comme sur le dessin de gauche

• Ajoutez-le à votre panier en cliquant sur : "AJOUTER AU PANIER"

Etape 3 : Gérer son panier


• Accédez à votre panier en cliquant sur « Mon panier » tout en haut à droite du site et sélectionnez « x articles»

• Retrouvez le détail de vos articles

• Avec votre code de réduction les montants des articles sont recalculés automatiquement.


Vos questions :

« Si je veux retrouver les infos sur un article ? »

Cliquez sur la photo de l’article pour retrouver sa fiche technique détaillée


« Je ne veux pas commander tout de suite »

Aucun problème, votre panier est conservé. Cependant, retenez que la disponibilité de vos articles changera peut-être entre-temps !

Etape 4 : Ma livraison



Mon adresse de livraison

• Indiquez-nous votre adresse de livraison et votre adresse de facturation

• Ces deux adresses peuvent être différentes

 

Vos questions :

« Je n’habite pas en France Métropolitaine »

Pour tout savoir sur la livraison aux Dom-Tom et à l’étranger,
Cliquez ici

Etape 5 : Mon paiement




Sélectionnez l’un des 3 modes de paiement proposés

• Paiement sécurisé et crypté en ligne par carte bancaire.

• Paiement par chèque bancaire ou postal à l’ordre de ILD. Dans ce cas, votre commande ne sera expédiée qu’à réception du règlement.

• Paiement par virement. (Appelez au 03 20 81 93 87 pour que nous puissions vous communiquer le RIB)

 

Vos questions

« Comment être sur du passage de la commande ? »

Vous recevez un message de confirmation par e-mail comprenant le détail de votre commande ainsi que les différentes informations que vous nous avez communiquées : adresse de livraison, montant total de la commande, mode de règlement.

 

« Je voudrais plus d’informations sur la sécurité »

Lorsque vous payez avec une carte bancaire sur le site, vous indiquez :

- Votre n° de carte

- La date de validité

- Un n° de cryptogramme figurant au dos ou sur le devant de la carte

Tout ceci constitue votre première sécurité. Ensuite, différents accès à des serveurs d’autorisation sont effectués afin de vérifier les données indiquées. Cet échange évite les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL de Netscape). Rien ne transite en clair sur le web.

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