RETOUR

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Pour nous envoyer un retour il faut :

  • se rendre dans l'onglet "mon compte" en haute à droite
  • dans l'onglet "mon compte", se rendre dans "mes commandes"

  • Dans "mes commandes"cliquer sur "détails" à côté de la commande avec les produits à retourner 



  • Puis séléctionner le produit à renvoyer en cochant la case ou les cases à côté de la référence produit et spécifier le motif de retour dans l'encart blanc "retour de marchandise"

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  • Une fois sélectionné, cliquer sur "générer un retour" en dessous du tableau



A partir de la, la demande de retour a été envoyé à notre équipe. Elle apparaitra avec la mention "en attente de confirmation" dans la page "mes retours de marchandise" dans l'onglet "mon compte"

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