Question produit : Poubelles

1.Dois-je choisir un sac poubelle carré pour ma poubelle ?
Il n’existe pas de sac poubelle spécifique pour nos poubelles, vous pouvez utiliser les sacs poubelles classiques vendus en grandes surfaces.
Dans le cas de poubelles rectangulaires, l’astuce est de choisir des sacs poubelles au litrage supérieur au volume de la  poubelle.
Par exemple, utilisez un sac de 35 ou 40 litres pour une poubelle de 30 litres. Cela permet de faciliter la mise en place du sac dans la poubelle.

2.Vos poubelles sont-elles vendues avec le meuble ?
Non, nos poubelles sont vendues seules, c’est-à-dire sans le caisson. Nous ne proposons pas de caisson spécialement adaptés aux poubelles.
Le caisson présent sur certaines photos du produit est à titre informatif afin de montrer le montage de la poubelle.

En revanche, si vous souhaitez changer la façade de votre cuisine/meuble, nous vous invitons à consulter notre gamme de façades sur mesure.

3.Cette poubelle est-elle en stock ?
Si vous pouvez passer commande de votre poubelle, I Love Details l’a en stock. En effet, sur la catégorie poubelle, vous pouvez passer commande uniquement des poubelles disponibles.
4.Quel est le prix et le délai de livraison ?
Une fois la commande passée et payée, le délai de livraison variera selon le transporteur que vous avez sélectionné lors du passage de votre commande.

Vous avez trois possibilités de livraison :
- Chrono Relais, livraison en point relai en 24H (Pour toute commande passée avant 11h, vous serez livré le lendemain à partir de 13 h dans le relais Pickup de votre choix)
- Colissimo, livraison à domicile en 3 jours ouvrables
- Chrono Express, livraison à domicile express en 24H (Pour toute commande passée avant 12h, vous serez livré le lendemain avant 13h à l'adresse de votre choix)

Retrouvez nos tarifs de livraison pour la France sur cette page.
Pour toute commande supérieure à 45 euros TTC, les frais de port par Colissimo domicile ou Chronopost point relais sont offerts en France Métropolitaine.

Pour la livraison internationale, RDV sur la page expédition internationale pour connaitre nos tarifs.

5.Vos bacs poubelles sont-ils fixés / amovibles ?
Tous les bacs de nos poubelles sont amovibles. Cela permet de sortir plus facilement ses déchets et de pouvoir nettoyer les bacs.

Découvez nos guides conseils afin de découvrir :

- comment composer votre poubelle de cuisine



- comment trier et nettoyer votre poubelle

7.Existe-t-il plusieurs sortes de poubelles ?
Sur notre site I Love Details nous avons plusieurs types de poubelles :

-    Les poubelles encastrables
-    Les poubelles pivotantes
-    Les poubelles de plan de travail
-    Les poubelles de tiroir
-    Les poubelles de salle de bain

Certaines de nos poubelles sont également à ouverture automatique.

Si vous avez déjà votre poubelle, vous pouvez opter pour un système d'ouverture automatique de tiroir.

Voici toutes nos poubelles :


Découvrez comment bien choisir sa poubelle grâce à notre guide conseil !
Nos guides conseils vous aideront aussi à comprendre les différences entre poubelle encastrable, poubelle coulissante, poubelle de tiroir...
8.Faites-vous des pièces détachées de cette poubelle ?
Malheureusement nous vendons les kits de poubelle uniquement entiers, nous ne proposons pas de pièce détachée sur notre site I Love Details.
9.Pouvez-vous obtenir d’autres poubelles des fabricants vu sur le site I Love Details (comme Ninka, Gollinucci..) ?
Chaque produit est unique, nous vous invitons à nous envoyer par email la référence de la poubelle souhaitée exacte du fabricant ainsi que le lien du produit. Nous ferons une recherche afin de voir s’il est possible de vous la commander, à quel prix et sous quel délai il est possible de vous l’obtenir.
10.Est-il possible d’obtenir une réduction sur les poubelles ?
Nous ne proposons pas de réduction pour l’achat d’une poubelle non remisée. Parfois, certaines opérations commerciales contiennent des poubelles en promotion.
Pour l’achat de poubelles en grande quantité (à partir de 20 exemplaires), vous pouvez nous faire une demande par email à l’adresse contact@ilovedetails.fr, nous étudierons votre demande.

11.Quel sac poubelle utiliser pour ma poubelle I Love Details ?
Pour votre poubelle de cuisine encastrable/coulissante vous pouvez utiliser des sacs poubelle classiques en vente en grande surface alimentaire ou en grande surface de bricolage.
Nous vous recommandons de prendre pour votre poubelle, un sac poubelle d’une contenance légèrement supérieure au litrage de votre poubelle.
Par exemple, si vous choisissez d’installer dans votre cuisine une poubelle encastrable de 30 litres, il est recommandé de vous munir de sac poubelle de 35 litres ou de 40 litres.

12.La poubelle commandée ne correspond pas à mes attentes / aux dimensions de mon meuble, comment la retourner ?
Pour effectuer un retour, vous devez l’enregistrer automatiquement sur notre site internet. Vous retrouverez toutes les informations sur ce lien : https://www.ilovedetails.com/page/retours-5

Une fois que cette manipulation est effectuée, vous pouvez nous retourner vos articles.

Nous ne faisons pas d’échange, ni d’avoir mais uniquement des remboursements. De ce fait, lorsque nous recevrons vos articles nous allons procéder à un remboursement des produits retournés.
Nous vous rappelons que le retour est à votre charge et que tous les produits doivent nous être retournés dans leur emballage et condition d'origine, sans avoir été utilisés ou abîmés.

Le colis doit nous être retourné à l'adresse suivante :
I LOVE DETAILS
7 avenue Jean Perrin
BP 20093
59910 BONDUES
France

Nous vous invitons à bien prendre les dimensions de votre caisson avant de commander votre nouvelle poubelle.


13.La poubelle commandée est arrivée partiellement cassé, que faire ?
Nous sommes désolés que le produit reçu soit abimé/cassé. Il arrive parfois que les poubelles ou les couvercles des poubelles soient endommagés lors du transport.
Nous vous invitons à nous envoyer au plus vite par email à l'adresse contact@ilovedetails.fr des photos de la/les partie(s) cassée(s). Nous vous guiderons pas à pas dans votre SAV selon le problème rencontré.

14.Vous avez été satisfait de nos services et vous souhaitez le partager ?
Si vous êtes satisfaite de nos services, de votre commande et de votre expérience d’achat chez I Love Details, n’hésitez pas à partager votre avis !

En effet, nous sommes présents sur Avis Vérifiés, un site indépendant d’avis de consommateurs.
Pour y partager votre avis sur votre expérience d’achat chez nous, c’est simple et rapide : il suffit de cliquer sur le lien dans le mail de Avis Vérifiés que vous avez reçu quelques jours après votre commande.
Votre avis est précieux, et rendra service à d’autres internautes qui recherchent des informations sur notre site avant de commander.